Федеральна торгова комісія США (FTC) націлилася на медіа з платною підпискою

Предмет інтересу - механіка передплати та відписки. Чи часто ви стикалися з тим, коли, щоб передплатити видання, вам потрібно лише натиснути пару кнопок і ввести номер своєї картки, а щоб відписатися — доводиться пройти кілька етапів, включаючи дзвінок у службу підтримки? Наприклад, так працює відписка до NYT — світового лідера за кількістю платних передплатників.

Ось ця механіка й зацікавила торгову комісію.

У FTC вважають, що улюблена тактика підписних медіа — це приклад сірих патернів і взагалі незаконна. На думку FTC, якщо користувач підписався онлайн, то і відписатися він також повинен онлайн. Про це йдеться у вимозі, випущеній регулятором.

До речі, у Каліфорнії ще у 2018 році ухвалили місцевий закон, який зобов'язує забезпечити можливість онлайн-відписки від усіх підписних сервісів, включаючи новини.