Шахрайські кол-центри з «клоузерами» та «HR»: поліція викрила мережу «офісів», що дурила людей через банки та сайти знайомств
Правоохоронці припинили діяльність мережі шахрайських «офісів», працівники яких під різними приводами виманювали персональні дані громадян та заволодівали їхніми коштами. Злочинну діяльність кваліфіковано за ч. 4 ст. 190 КК України (шахрайство, вчинене в умовах воєнного стану або у великих розмірах).
Сценарії обдурювання та структура «офісів»
Кожен із викритих осередків діяв за спеціалізованою схемою:
Перший сценарій: Оператори телефонували громадянам, видаючи себе за представників державних установ або працівників банків.
Другий сценарій: Спілкування велося від імені популярного сайту знайомств для виманювання персональних даних та подальшого заволодіння грошима.
Усі працівники мали жорстку внутрішню ієрархію та розподіл обов'язків:
| Роль в «офісі» | Функціональні обов'язки |
| Адміністратори | Здійснювали загальний контроль за функціонуванням приміщень та роботою персоналу. |
| HR-фахівці | Відповідали за підбір, інструктаж та набір нових кадрів. |
| Оператори | Здійснювали первинні «холодні» дзвінки потенційним жертвам. |
| «Клоузери» | Досвідчені маніпулятори, які долучалися до розмови для остаточного «закриття» угоди та виманювання коштів. |
| ІТ-фахівці | Забезпечували технічну підтримку, роботу IP-телефонії та захист зв'язку. |
Результати слідчих дій та вилучене майно
Під час проведення обшуків у двох приміщеннях правоохоронці виявили 37 операторів віком від 17 до 28 років. За результатами слідчих дій вилучено:
Комп'ютерна техніка: 60 ноутбуків;
Мобільні пристрої: 43 телефони;
Спеціальне обладнання: камери відеоспостереження, відеореєстратори та інша техніка;
Транспорт: 5 автомобілів, які використовувалися організаторами та учасниками схеми.
