Чому користувачі підписуються на email-розсилки. Дослідження

80% маркетологів відзначають, що залученість для брендових email-розсилок виросла в порівнянні з минулим роком. Інструмент не втрачає своєї ефективності. Однак щоб він працював в плюс, потрібно розуміти мотивацію споживачів і пропонувати їм актуальний контент.

Hubspot опитали 400 осіб і з'ясували, чому вони підписуються на email-розсилки.

По-перше, респондентів запитали, чому вони підписуються на email-розсилки компаній. Ось що вони відповіли:

  • Хочу стежити за знижками і акціями бренду, отримувати промокоди або купони (28%).
  • Хочу стежити за контентом бренду (блоги, відео, графіки) (25%).
  • Хочу отримувати новини компанії (16%).
  • Хочу бути в курсі нових продуктів бренду (5%).
  • Бренд пропонує знижку в обмін на підписку (2%).

По-друге, у респондентів дізналися, чому вони відписуються від розсилок. Топ відповідей виглядає наступним чином:

  • Листи приходять занадто часто (частіше, ніж раз в день) - 34%.
  • Листи приходять занадто часто (частіше, ніж раз на тиждень) - 17%.
  • Листи містять спам або занадто рекламні - 17%.
  • Листи більше не становлять цінності - 9%.
  • Я не підписувався на цю розсилку - 5%.
  • У листах немає того контенту, який мені обіцяли при підписці - 5%.
  • У листах багато помилок, непрацюючих посилань і інших непрофесійних моментів - 3%.

Дивіться також