Чому користувачі підписуються на email-розсилки. Дослідження

80% маркетологів відзначають, що залученість для брендових email-розсилок виросла в порівнянні з минулим роком. Інструмент не втрачає своєї ефективності. Однак щоб він працював в плюс, потрібно розуміти мотивацію споживачів і пропонувати їм актуальний контент.

Hubspot опитали 400 осіб і з'ясували, чому вони підписуються на email-розсилки.

По-перше, респондентів запитали, чому вони підписуються на email-розсилки компаній. Ось що вони відповіли:

• Хочу стежити за знижками і акціями бренду, отримувати промокоди або купони (28%).
• Хочу стежити за контентом бренду (блоги, відео, графіки) (25%).
• Хочу отримувати новини компанії (16%).
• Хочу бути в курсі нових продуктів бренду (5%).
• Бренд пропонує знижку в обмін на підписку (2%).

По-друге, у респондентів дізналися, чому вони відписуються від розсилок. Топ відповідей виглядає наступним чином:

• Листи приходять занадто часто (частіше, ніж раз в день) - 34%.
• Листи приходять занадто часто (частіше, ніж раз на тиждень) - 17%.
• Листи містять спам або занадто рекламні - 17%.
• Листи більше не становлять цінності - 9%.
• Я не підписувався на цю розсилку - 5%.
• У листах немає того контенту, який мені обіцяли при підписці - 5%.
• У листах багато помилок, непрацюючих посилань і інших непрофесійних моментів - 3%.