Порядок проведения консультаций через платформу SPILNO

Изначально платформа SPILNO разрабатывалась для коммуникации власти и гражданского общества, но после эпидемии ввиду взрывного роста спроса на бесплатные онлайн-консультации и соответственно нагрузки на врачей мы предлагаем участникам использовать электронные инструменты платформы, а именно “Звернення” для ее проведения.

Для того чтобы процесс консультирования стал возможен доктора и пациенты должны быть зарегистрированы на платформе.

 

Регистрация врачей готовых оказать онлайн консультацию через инструменты платформы SPILNO:

  1. Пройдите стандартную процедуру регистрации.

  2. Отправьте запрос на электронную почту info@spilno.org в котором напишите о своем желании поддержать нашу инициативу и укажите ссылку на ваш профиль на платформе или укажите Фамилию и Имя под которыми вы зарегистрировались.

  3. Администратор добавит вас как волонтера в Организацию: 003 после чего вы сможете получать запросы на консультацию онлайн через инструмент “Звернення”.

  4. Извещение о новом обращении придут к вам на электронную почту

  5. Чтобы ответить на обращение вам необходимо будет нажать на кнопку “Надати резолюцию” и в текстовом поле указать ваши рекомендации.

 

Консультация с доктором через онлайн платформу SPILNO используя инструмент “Звернення”:

  1. Вызовите “Меню пользователя”, для чего нажмите на иконку в правом верхнем углу.

  2. Выберете пункт “Створити звернення”.

  3. В форме которая откроется в вашем случае вам необходимо будет заполнить следующие поля:

    1. Заголовок: Укажите причину обращения, что тревожит

    2. Организація: Наберите “003”

    3. Відповідальна особа: выберете врача к которому хотите обратиться за консультацией.

    4. Тип звернення: Консультація

    5. Галузь: Здоров'я

    6. Зміст звернення: Напишите подробно, что вас беспокоит и опишите симптомы.

  4. Также вы можете добавить к “Зверненню” видео, ссылки и фотографии по желанию.

  5. Жмите “Зберегти”.

  6. Ожидайте ответа врача.

Еще раз повторимся, инструмент "Звернення" сейчас находится на стадии тестирования, мы его обязательно доработаем и учтем все ваши пожелания и рекомендации.

Пример заполнения "Звернення":

Дивіться також