Порядок проведения консультаций через платформу SPILNO

Изначально платформа SPILNO разрабатывалась для коммуникации власти и гражданского общества, но после эпидемии ввиду взрывного роста спроса на бесплатные онлайн-консультации и соответственно нагрузки на врачей мы предлагаем участникам использовать электронные инструменты платформы, а именно “Звернення” для ее проведения.

Для того чтобы процесс консультирования стал возможен доктора и пациенты должны быть зарегистрированы на платформе.

Регистрация врачей готовых оказать онлайн консультацию через инструменты платформы SPILNO:

1. Пройдите стандартную процедуру регистрации.

2. Отправьте запрос на электронную почту [email protected] в котором напишите о своем желании поддержать нашу инициативу и укажите ссылку на ваш профиль на платформе или укажите Фамилию и Имя под которыми вы зарегистрировались.

3. Администратор добавит вас как волонтера в Организацию: 003 после чего вы сможете получать запросы на консультацию онлайн через инструмент “Звернення”.

4. Извещение о новом обращении придут к вам на электронную почту

5. Чтобы ответить на обращение вам необходимо будет нажать на кнопку “Надати резолюцию” и в текстовом поле указать ваши рекомендации.

Консультация с доктором через онлайн платформу SPILNO используя инструмент “Звернення”:

1. Вызовите “Меню пользователя”, для чего нажмите на иконку в правом верхнем углу.

2. Выберете пункт “Створити звернення”.

3. В форме которая откроется в вашем случае вам необходимо будет заполнить следующие поля:

   1. Заголовок: Укажите причину обращения, что тревожит

   2. Организація: Наберите “003”

   3. Відповідальна особа: выберете врача к которому хотите обратиться за консультацией.

   4. Тип звернення: Консультація

   5. Галузь: Здоров'я

   6. Зміст звернення: Напишите подробно, что вас беспокоит и опишите симптомы.

4. Также вы можете добавить к “Зверненню” видео, ссылки и фотографии по желанию.

5. Жмите “Зберегти”.

6. Ожидайте ответа врача.

Еще раз повторимся, инструмент "Звернення" сейчас находится на стадии тестирования, мы его обязательно доработаем и учтем все ваши пожелания и рекомендации.

Пример заполнения "Звернення":