Що насправді може сказати аналіз мови тіла?

Мова тіла може демонструвати впевненість або незручність, харизму або занепокоєння. В останні роки стала популярною ідея, що невербальні сигнали можуть розкрити важливу правду про людей в критичних ситуаціях. І навіть зародилася відповідна індустрія. ЗМІ, як The Washington Post і Politico, беруть інтерв'ю у консультантів і просять їх проаналізувати мову тіла учасників дебатів і дипломатичних зустрічей між світовими лідерами. Самопроголошені експерти, які стверджують, що читають виразу обличчя громадських діячів, іноді збирають мільйони переглядів на YouTube.

У числі іншого, вони аналізують, як мова тіла може впливати на аудиторію. Також експерти намагаються пояснити, що думають або відчувають громадські діячі, грунтуючись на важковловимих сигналах. Після дебатів Трампа і Байдена, наприклад, один аналітик сказав британській газеті The Independent, що поведінка Байдена, який дивився на свою трибуну під час виступу Трампа, «могло бути витлумачено як підпорядкування атаці» або ознака самоконтролю.

Багато поліцейських використовують аналіз мови тіла в якості методу судової експертизи, стверджуючи, що ці інструменти допомагають оцінити наміри або чесність людей. Федеральні і місцеві правоохоронні органи по всій Америці навчаються у консультантів з мови тіла, говорилося в серпневому розслідуванні Intercept.

Психологи та інші дослідники згодні з тим, що мова тіла може передавати певні емоційні стани. Але багато сміливих заяв не підтверджуються науковими даними. Наприклад, дуже сумнівні твердження, ніби один жест достовірно вказує на те, що людина думає або чого хоче. Мовляв, якщо людина занадто довго дивиться в очі, значить, він бреше; посмішка без зморшок навколо очей - не справжня; а вказування на щось пальцем зі стислою в кулак рукою - це демонстрація домінування.

«Невербальна комунікація в політиці надзвичайно важлива, тому що вона справляє враження на публіку і може вплинути на те, чи довіряють люди політику», - каже дослідник комунікації з Монреальського університету Вінсент Дено.

Але коли мова йде про експертів, які коментують мова тіла в ЗМІ, «то це часто швидше розвага, ніж наука», вважає він. «Це може призвести до дезінформації».

Сучасні дослідження мови тіла почалися в 1960-х і 1970-х роках з робіт, присвячених демонстрації універсальності вираження емоцій на обличчі. За словами Девіда Мацумото, психолога з Університету Сан-Франциско і директора компанії Humintell, яка проводить тренінги з мови тіла і дослідження для компаній і державних установ, ці роботи частково були натхненні забутим дослідженням Чарльза Дарвіна - «Вираження емоцій у людини і тварин».

З тих пір дослідники вивчили, як частини мозку реагують на певні виразу обличчя, а немовлята імітують міміку і жести рук. Також вони виявили складності і тонкощі мови тіла, які іноді буває важко розшифрувати.

Для таких дослідників, як Дено, сфера невербального спілкування розширилася і тепер включає все, що виходить за рамки вимовлених людиною слів. Хто говорить може справити враження, знизуючи плечима, чухаючи ніс, постукуючи ногою, закочуючи очі або витираючи піт з лиця, як це зробив Річард Ніксон під час дебатів на президентських виборах 1960, де його конкурентом був Джон Кеннеді. Одяг людини, його фон в Zoom, тон, паузи, а також «еее» і «ем» під час розмови - все це вважається невербальними сигналами, які можуть формувати сприйняття аудиторії.

Незважаючи на попередження безлічі експертів, що мова тіла складна і залежить від контексту, є консультанти і фахівці, які багато років застосовують дослідження мови тіла в безлічі випадків, включаючи кар'єрний коучинг, робочі презентації та перевірки в аеропортах.

«Я допомагаю людям переконувати оточуючих, що їх повідомлення достовірне і заслуговує довіри», - говорить Марк Боуден, консультант з мови тіла і автор книги «Winning Body Language». Він фокусується на тому, як людина сприймає своє тіло.

Деякі аналітики також заявляють, що за цими ознаками можна визначити приховані мотиви і емоції. Наприклад, вони кажуть, що положення рук Дональда Трампа під час виступів вказує на те, що він вірить в те, що говорить. А якщо люди стосуються свого обличчя, це явна ознака нервозності.

Але, за словами Дено, «пов'язувати «стан душі » з конкретними жестами або робити висновок про те, що певний жест справить певний ефект на публіку без будь-яких нюансів, сумнівно».

Проте, такі аналітики, як Боуден і Джо Наварро, колишній агент ФБР і автор книги про інтерпретації невербальної поведінки «Я бачу, про що ви думаєте», частково зробили кар'єру завдяки ідеям такого роду.

У Наварро - який аналізував мову тіла політиків для журналу Politico і написав для CNBC статтю про те, як читати мову тіла людини, що носить захисну маску під час пандемії Covid-19, - є особливий метод оцінки ораторів, наприклад, кандидатів в президенти. «Я записую відео, а потім дивлюся його без звуку, - каже він. - Я шукаю поведінку, яка виділяється: це прояви дискомфорту, зморшки на лобі і переніссі, в області між очима, поджатие губ або бажання освіжитися, відтягнувши комір сорочки ». Як приклад він наводить руху губ Дональда Трампа, коли він реагує на питання, що йому явно не подобається.

Хоча робота Наварро і інших аналітиків привертає широку аудиторію, багато експертів сумніваються в надійності подібних методів.

«Наші вирази обличчя передають певні типи емоційних станів», - каже Мацумото. Те ж саме можна сказати про деякі рухи, наприклад, знизування плечима. «Але тут теж багато шуму, - відзначає він. - Люди можуть робити зі своїм тілом все, що завгодно ». Наприклад, піднята брова може означати як недовіра, так і дискомфорт або здивування. Один і той же жест в різних культурах може означати зовсім різне.

Дено і Мацумото скептично ставляться до тих, хто робить впевнені висновки на основі спостережень за мовою тіла. На думку Дено, навіть проникливі спостерігачі не можуть зрозуміти думки або наміри людини, спираючись тільки на невербальну поведінку.

Дослідник комунікацій з Університету Айдахо Доун Світ згодна з цим. «Ми навряд чи коли-небудь сформуємо «поведінкову діагностику» для тих, хто бреше або поводиться агресивно», - вважає вона.

Світ і її колеги-дослідники часто розглядають мову тіла людини і як вони та про, що люди говорять. Також вчені вивчають контекст поведінки людини і намагаються більше дізнатися про що сповідач говорить, бо має значення, типова це поведінка для нього чи ні.

Світ цитує більш ранній аналіз десятків робіт, де досліджувалися 158 можливих ознак обману. Метою досліджень було сигнали мови тіла, які люди іноді асоціюють з брехнею, наприклад, непосидючість або уникнення зорового контакту. Результати показали, що подібні сигнали або взагалі не пов'язані з брехнею, або пов'язані з нею дуже слабо. Це вам не ніс Піноккіо.

З цієї причини деякі дослідники, наприклад, психолог Ірис Бландон-Гітлін з Каліфорнійського університету, просто намагаються не звертати увагу на такі невербальні сигнали. «Моє дослідження зосереджено в основному на розумінні того, що говорять люди», - каже вона. На її думку, брехня вимагає зусиль, і брехуни схильні розповідати більш спрощені історії з меншою кількістю деталей.

Наварро, відповідаючи на питання про подібних побоюваннях, встає на захист своїх методів. «Невербальні сигнали легше помітити, вони достовірні і дуже точні», - стверджує він. Наварро нагадує, що дорослі можуть розуміти почуття дитини ще до того, як вона навчиться говорити, завдяки невербальним сигналам. Також вони допомагають зрозуміти, чи відчуває людина себе в безпеці при потенційно небезпечній поведінці. За його словами, люди навіть пару собі вибирають на основі невербальних сигналів. Але він згоден і з тим, що одні види поведінки можна інтерпретувати більш надійно, ніж інші, і що невербальна поведінка неефективна для достовірного виявлення обману.

Незважаючи на сумніви експертів, аналіз мови тіла використовувався в кримінальних справах. Поліція, федеральні агенти і прокурори застосовували ці методи, щоб визначити, чи говорить підозрюваний правду.

Але, як і багато інших видів судової медицини, аналіз мови тіла виявився ненадійним. Цей метод може вплинути на суддів і присяжних у судових процесах, вважає Дено, який вважає ряд цих рішень псевдонауковими. За його словами, необґрунтовані твердження про мову тіла здаються простими рішеннями такої складної проблеми, як оцінка показань свідків, але дослідження, засновані на фактах, насправді не дають простих відповідей.

Проте, перевірені висновки, які мають науковий консенсус, можуть піти на користь фахівцям в області безпеки, правосуддя і іншим офіційним особам. Наприклад, поліцейські можуть вибудовувати на їх основі свою поведінку, щоб підозрювані відчували себе більш невимушено і легше йшли на контакт.

Незалежно від того, чия поведінка оцінюється - політика чи підозрюваного, - на думку Світ, люди легко роблять поспішні висновки, які говорять лише про їх упередженості. В даний момент чоловік може виглядати збентеженим, нервовим або наляканим, але спостерігачі рідко знають чому. Спостерігачеві може здатися, що він помітив характерний жест, який підказує, що думає інша людина, але насправді він просто шукає причину, щоб виправдати своє початкове переконання.

Мацумото закликає людей не довіряти кожному медіа-аналітику, який роз'яснює мову тіла. «Є багато корисної інформації, яку людина може отримати з невербальних сигналів, - говорить він. - Але потрібно бути обережніше ».