Що необхідно змінити, щоб прибуток зріс на 40%?

Відсутність планів продажів 

Для ефективної роботи краще ставити цілі одночасно за кількома показниками: прибуток, маржинальність, оборот.

Кожну ціль слід розбити по каналам продажів, а в кожному каналі розділити нових і поточних клієнтів. Тоді у вас буде повна картина ефективності відділу продажів, ви зможете аналізувати показники і на основі їх коригувати роботу відділу.

Невідповідна мотивація відділу продажів

Коли у менеджерів немає окладу, гнучкого окладу і бонусів або коли бонуси виплачуються в будь-якому випадку, навіть коли робиться менше ніж 80% плану.

Відсутність правильних звірників та скриптів продажів

В ідеалі у вас повинні бути чіткі інструкції, що менеджери повинні говорити клієнтам. Перевіряти. наскільки відділ продажів працює за інструкціями можна за допомогою Speech analytics. Сервіс допоможе зрозуміти, що говорить співробітник, чи використовує він правильні слова, фрази і конструкції.

Відсутність маркетингового плану

Його потрібно планувати заздалегідь, прораховувати показники і оцінювати ефективність. почати можна з малого. Наприклад, якщо ви запускаєте тільки таргетовану рекламу у Фейсбук, напишіть медіа план по цьому каналу: скільки людина зайде, скільки буде переходів і скільки куплять продукт ..

Відсутність знання продукту у менеджерів по продажах

Розробіть книгу продажів, підручник по продукту, і періодично проводьте тестування співробітників на знання матеріалу.