Що важливіше для інтелектуального розвитку - процес або результат?
Відповідно до теорії професора Керол Дуек (Stanford University), автора бестселера «Гнучка свідомість», існує два типи мислення:
- З установкою на даність, коли інтелект або здатність сприймаються як щось незмінне,
- З установкою на зростання, який передбачає, що будь-які здібності і корисні якості можна розвинути.
Що це означає на практиці?
Люди з фіксованим мисленням більш уразливі до невдач, побоюються складнощів і менш схильні вчитися.
Люди з динамічним мисленням більш наполегливі і готові опановувати нові навички.
Якщо схвалювати людину за досягнення - це сприяє розвиток у нього фіксованого мислення.
Якщо цінувати старання, які привели до результату - це допомагає розвивати динамічне мислення.
У першому випадку людина може сприймати кожну свою помилку і відсутність негайних результатів як провал і з часом перестати навіть намагатися чогось досягти.
У другому - буде відчувати себе в атмосфері, де все можливо, якщо ще докласти зусиль.
Схожу думку озвучував і Даніель Канеман, нобелівський лауреат з економіки.
Якість рішень, прийнятих людьми, ще не визначає кінцевий результат:
- погане рішення може випадково привести до успіху;
- гарне рішення - в силу збігу несприятливих обставин - обернутися невдачею.
Якщо менеджери заохочують співробітників тільки за результати, ігноруючи якість і зміст докладених зусиль, часто виходить, що винагороджується удача, а карається невезіння.
Але якщо оцінювати діяльність людей виключно за результатами, це може привести до заохочення поганих практик досягнення цих результатів (наприклад, порушення законів або «правил гри»). Тому не менш самого результату важливо і те, яким чином він був досягнутий.
