Що я дізнався, працюючи з Марком Цукербергом

1. Фокусуйтеся на одній великій меті

У Facebook: Ми брали кожне рішення, виходячи з того, чи допомагає це росту числа користувачів. Якщо так, то ми запускали функцію, а якщо ні- не запускали.

Особиста історія: Одного разу я прийшов до Марка з ідеєю для монетизації Facebook, і він просто написав на дошці «РОСТ». Спочатку його не цікавила монетизація, його цікавило тільки зростання користувачів.

2. Дивіться широко

Чому? Широкий погляд - це те, що мотивує людей вставати вранці і викладатися в офісі. Це дає співробітникам відчуття мети крім грошей.

У Facebook: У 2005 році Марк говорив, що хоче об'єднати весь світ.

Особиста історія: Коли я працював в Facebook, я думав/говорив/мріяв тільки про Facebook. Ця соціальна мережа була моєю дівчиною. Я ставився до неї не як до роботи, тому витрачав на компанію весь свій час.

3. Наймайте тільки висококласних фахівців

Чому?

• Вони можуть бути дорожче, але принесуть вам набагато більше грошей.
• Вони зроблять ваше життя набагато простіше, тому що вирішать ваші проблеми.
• Маховик найму: одні висококласні фахівці привертають інших висококласних фахівців. Фахівці середнього рівня привертають фахівців середнього рівня.

У Facebook: мої колеги були найрозумнішими людьми, з якими я коли-небудь працював (всі вони були з Ліги Плюща - Стенфорд і Гарвард). Я ніколи не відчував себе найрозумнішою людиною в залі.

У AppSumo: я хочу працювати тільки з вражаючим людьми. Якщо хтось мене не вражає, я з ним не працюю.

4. Рухайтеся швидко

У Facebook: Ми випускали кілька оновлень сайту кожен день. Для порівняння, компаніям на зразок Microsoft потрібні були б місяці, щоб прописати деталі продукту, обговорити їх на безлічі зустрічей і, нарешті, реалізувати.

У AppSumo: Швидко рухатися - це один з наших «сумоізмів».

5. Добре ставтеся до співробітників

Чому?

1. Марк розумів, що робоче середовище, в якій ви хочете працювати, сподобається потенційним працівникам і змусить нинішніх пишатися тим, що вони тут працюють (і будуть затримуватися допізна).
2. Всі привілеї зводять до мінімуму відволікаючі чинники, тому співробітники можуть зосередитися на роботі.

У Facebook: список привілеїв НАВІТЬ в перші дні був нескінченним!

1. Модний офіс в одному з найдорожчих районів Кремнієвої долини.
2. Сверхконкурентоспроміжні зарплати
3. Офісні стільці по $ 1000 для кожного
4. PowerBook і BlackBerry кожному
5. Смачні сніданок, обід і вечеря
6. Холодильник з будь-якими напоями, які ви тільки можете собі уявити
7. Оплачувані поїздки в Лас-Вегас
8. Неформальні зустрічі за рахунок компанії щоп'ятниці
9. Безкоштовна пральня / хімчистка
10. Субсидування житла. $ 600 в місяць, якщо ви живете в межах 1 милі від офісу
11. Літній / зимовий будиночок, яким може скористатися кожен

6. Вгамовуйтие свої пристрасні бажання

Чому?

• Коли ви створюєте щось для себе, все набагато ясніше, не потрібно проводити стільки досліджень ринку.
• Немає нічого більш захоплюючого, ніж працювати над тим, чим ви самі користуєтеся.

У Facebook: Всі, хто там працював, були закохані в продукт, який ми створювали. Це все, про що ми могли говорити / думати / мріяти.

У AppSumo: Я створив AppSumo, тому що мені подобалися технічні продукти і пропозиції ...

7. Не слухайте клієнтів з приводу характеристик продукту

Це спірний пункт ... Але користувачі / клієнти часто не знають, чого вони хочуть.

Чому?

Клієнти зазвичай не витрачають стільки часу на роздуми про продукт, як ви.

У Facebook:

• Ми отримували 10 000 відгуків щодня. Більшість з них були проханнями про функції, які вже впроваджені на інших сайтах, або це були просто погані ідеї.
• Марк створював продукт, який хотів використати сам. Багато пропозиції по функціоналу виходили безпосередньо від нього або знизу від інженерів.

Особиста історія: користувачі зненавиділи новинну стрічку, коли вона тільки з'явилася. Їм здавалося, що вона вторгається в їхнє приватне життя. Через пару тижнів вони її полюбили.

8. Підтримуйте високі стандарти + звертайте увагу на деталі

Чому?

Дрібниці показують ваше ставлення до всього іншого. Якщо ви помиляєтеся в дрібницях, люди не довірятимуть вам в більшому.

У Facebook:

• Марк не приймав нічого недосконалого. Якщо він вважав щось дурницями, то неодмінно говорив про це, і вам доводилося робити все заново.
• Марк був одержимий великою літерою F в Facebook
• Увага до деталей і граматики, а також простота використання були найважливішими речами на сайті.

Особиста історія: Марк подарував мені на Хануку книгу Странка і Уайта «Елементи стилю» (керівництво з написання грамотних і якісних текстів).

9. Зробіть так, щоб співробітники ставилися до продукту як до свого власного

Чому?

1. Якщо вони будуть відчувати, що це їх продукт, то і поводитимуться будуть відповідно.
2. Вам не доведеться контролювати все, що вони роблять (менше роботи для вас).
3. Вони самі вирішать проблеми і знайдуть способи підвищити цінність вашого бізнесу.

У Facebook: інженери і менеджери по продуктам могли придумувати і створювати функції без чийогось схвалення.

10. Швидко наймайте і швидко звільняйте

У Facebook: Марк негайно звільняв людей, які стримували Facebook, і швидко просував тих, хто допомагав компанії досягати цілей.

Особиста історія: Мене звільнили з Facebook ...

11. Ніколи не вимовляєте слово «користувач»

Чому?

Розуміння, що ваші продукти використовують живі люди, дозволяє вам краще обслуговувати їх. Ви можете краще зрозуміти проблеми, з якими вони стикаються, а не просто дивитися на цифри.

У Facebook: Марк кричав на вас, якщо ви використовували слово «користувач».

У OkDork: ви, хлопці, які дивляться і читають, не просто глядачі або читачі, ви люди з надіями, мріями і прагненнями! Люблю вас хлопці!

12. Займайтеся цим з любові до процесу, а не заради грошей

У Facebook:

1. Facebook на ранньому етапі отримав пропозицію від Yahoo на $ 1 млрд, але Марк ні на секунду не задумався про продаж.
2. Марк і Дастін «зірвали куш» і стали мільйонерами, але продовжували їздити на тих же машинах, і гроші нітрохи їх не змінили.
3. Марк їздив на Infiniti FX45, а Дастін - на Toyota 4Runner.

Персональна історія: квартира Марка була втіленням мінімалізму. Маленька ліжко, трохи одягу і чайник. І все. Трошки посуду і їжі, ні телевізора, ні інтернету.

Моє особисте життя: я мільйонер, але все ще їжджу на Miata, живу в маленькому будиночку, купую продукти в Taco ...

13. Думайте стратегічно

Чому?

• Коли ви перебуваєте в конкурентному середовищі, такій як соціальні мережі в той час, одне неправильне рішення може привести до краху. Зазвичай є тільки один великий гравець, так що не можна допускати помилок.
• Facebook став соціальною мережею №1, тому що Марк продовжував приймати правильні рішення. Якщо він і робив якісь помилки, то виправляв їх дуже швидко.

У Facebook:

• Незважаючи на те, що ми рухалися швидко, кожне рішення, яке ми приймали, було стратегічним і ретельно продуманим.
• Марк проводив багато часу на самоті, обдумуючи свої рішення.
• Марк мав неймовірну здатність мислити майбутнім, він випереджав конкурентів на 5 років.