Facebook постійно вводив в оману рекламодавців, завищуючи цифри охоплення рекламних постів
Реклама Facebook не була ефективною? Результат рекламної кампанії не відповідав очікування? Вважаєте, що помилились з цільовою аудиторією?
Помиляєтесь. Ви все зробили вірно, але вас трішечки надурили...
Як повідомляє Financial Times, нещодавно з'ясувалось, що Facebook декілька років обманював рекламодавців.
Як випливає з електронних листів, прикладених до судових документів, керівництво соцмережі вводило в оману рекламодавців, завищуючи цифри охоплення рекламних постів.
Про цю проблему ще у 2018 році повідомив один з продакт-менеджерів, відповідальний за рекламні продукти. Він запропонував керівництву переглянути метрики, щоб вони були більш адекватними.
Але керівництво відмовилося, мотивуючи це тим, що нові метрики «істотно знизять» рекламні доходи соцмережі!!!
У відповідь менеджер написав, що «це доходи, які ми ніколи не отримували».
Судовий розгляд, для якого були представлені ці документи, почався у 2018 році за позовом керівника однієї невеликої компанії з Північної Кароліни.
Він зокрема звинуватив Facebook в тому, що вона включає у свої звіти фейкові акаунти, дублює існуючі акаунти, збільшуючи тим самим охоплення рекламного повідомлення і вимагаючи більше грошей.