Facebook постійно вводив в оману рекламодавців, завищуючи цифри охоплення рекламних постів

Реклама Facebook не була ефективною? Результат рекламної кампанії не відповідав очікування? Вважаєте, що помилились з цільовою аудиторією?

Помиляєтесь. Ви все зробили вірно, але вас трішечки надурили...

Як повідомляє Financial Times, нещодавно з'ясувалось, що Facebook декілька років обманював рекламодавців.

Як випливає з електронних листів, прикладених до судових документів, керівництво соцмережі вводило в оману рекламодавців, завищуючи цифри охоплення рекламних постів.

Про цю проблему ще у 2018 році повідомив один з продакт-менеджерів, відповідальний за рекламні продукти. Він запропонував керівництву переглянути метрики, щоб вони були більш адекватними.

Але керівництво відмовилося, мотивуючи це тим, що нові метрики «істотно знизять» рекламні доходи соцмережі!!!

У відповідь менеджер написав, що «це доходи, які ми ніколи не отримували».

Судовий розгляд, для якого були представлені ці документи, почався у 2018 році за позовом керівника однієї невеликої компанії з Північної Кароліни.

Він зокрема звинуватив Facebook в тому, що вона включає у свої звіти фейкові акаунти, дублює існуючі акаунти, збільшуючи тим самим охоплення рекламного повідомлення і вимагаючи більше грошей.