Шаблонність прийняття рішень обумовлена системою енергозбереження людини
Економісти Касс Санстейн та нобелівський лауреат Річард Талер виділяють дві системи людського мислення, визначання яких вони запозичили в ізраїльсько-американського психолога Даніела Канемана. Це: рефлективна та автоматична системи.
Канеман, до речі, називає їх більш влучно: "швидка" та "повільна".
Автоматична система базується на почуттях та інстинктах, тому її до мислення навіть часто і не відносять.
Рефлективна система базується на обміркуванні та усвідомленні.
Є дуже відомий маркетинговий хід, який у багатьох сьогодні викликає усмішку, але дуже дієвий.
Будь-який покупець, добре розуміючи, що ніякої різниці між ціною 100 та 99 немає без жодних вагань буде купляти товар за несуттєво, але меншою вартістю.
Через це вже понад 30 років продавці завзято дотримуються "принципу дев'ятки", оскільки він неодмінно працює, та приводить до збільшення продажів у середньому на 24%.
Чому?
Просто тому, що так працює наша швидка рефлекторна система.
Виявляється, що мозок, займаючи 2% людського тіла, споживає 10% енергії навіть тоді, коли людина живе на автоматі.
Тобто: бездумно слухає музику або говорить ні про що з друзями.
Коли ж людина починає використовувати рефлексивну систему, щось обмірковує, частка енергії, що споживається мозком, доходить до 25%.
Отже, вже з енергетичних причин людина користується двома системами мислення майже завжди, використовуючи різні частини мозку, в залежності від складності завдання.
Якщо людина буде постійно розмірковувати з якнайдрібніших приводів, вона просто фізичні не виживе!
У психології це явище описується так званою Теорія подвійного процесу або DPT.
DPT і є основою Теорії підштовхування, оскільки вона стосується тих дій, які людина робить автоматично - необдумано.
Розуміючи природу наших автоматичних дій можна виробити нові засоби непомітного впливу на людину, або м'якого примушення до дії
Саме через це DPT сьогодні основа споживчої економіки, її основних складових - реклами та маркетингу.
