SHKALA 2021: Адаптивність до сьогодення. Відповідальність за майбутнє

2-3 лютого проходить Форум з комунікацій для соціальних та поведінкових змін SHKALA 2021 – унікальна подія, другий національний форум, який відбудеться в онлайн-форматі 2–3 лютого під егідою Програми з питань підтримки громадянського суспільства Представництва ЄС в Україні, Програми сприяння громадській активності «Долучайся!», що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) та здійснюється Pact в Україні, та Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ). Співорганізатор події – компанія IdeasFirst.

Якщо хтось пропустив цю подію, ДОЛУЧАЙТЕСЬ!!!

Стисла інформація про форум і безумовно посилання на сторінки форуму, де можна знайти більше інформації.

На SHKALA 2021 провідні міжнародні та українські експерти з соціальних та поведінкових комунікацій діляться кейсами та досвідом роботи під час пандемії та криз, а також новими трендами в стратегічних комунікаціях для громадського та державного секторів.
Учасники форуму мають можливість слухати доповіді міжнародних експертів з поведінкових та соціальної змін та виступи провідних українських експертів з креативних, комунікаційних, консалтингових та діджитал-агенцій, брати участь у дискусійних панелях та отримувати інформацію стосовно розвитку таких секторів, як "Медицина", "Освіта", "Креативні індустрії" тощо, а також спілкуватися один з одним.

Тема цьогорічного форуму: "Адаптивність до сьогодення. Відповідальність за майбутнє".  Спеціальна тема форуму – «Комунікації в епоху пандемії».
В програмі заплановані виступи близько 40 спікерів.

Сама подія розрахована на учасників, які здійснюють проєкти соціальних змін в Україні – представників комунікаційного сектору органів державної та місцевої влади, а також недержавних громадських організацій та на соціально активну молодь.

Окремо варто відзначити людей, завдяки яким став можливим цей проект: Сінзіана Пояна - керівниця програми з питань підтримки громадянського суспільства Представництва ЄС в Україні; Анна Суходольська - керівниця відділу соціальних комунікацій UNICEF Ukraine; Роланд Ковач - директор Програми сприяння громадській активності «Долучайся!» (USAID/ENGAGE); Ясенка Перович - керівниця Проекту ЄС «Підтримка взаємодії ЄС з організаціями громадянського суспільства України»; Ірина Тітаренко - комунікаційний експерт, Проєкт ЄС «Підтримка взаємодії ЄС з організаціями громадянського суспільства України»; Олександра Колотуха - cтарший фахівець з комунікації Програми сприяння громадській активності «Долучайся!». 

Організаційний комітет: Ірина Бондаренко продюсер події; Тетяна Александрова; проджект-менеджер; Ірина Мила програмний менеджер; ІринаЛатишева менеджер з комунікації.

Саме вони запропонували і реалізували абсолютно новий креативний формат проведення заходу: "Формат-2021 – online show"

- Професійна трансляція ефіру зі студії (виступи, інтерв'ю, дискусії). Якість відеопотоку забезпечується завдяки зйомці з декількох камер і онлайн-монтажу в режимі реального часу.

- Модерація ефіру з залученням телеведучого з досвідом ведення живих ефірів.

- Індивідуальний доступ учасників до контенту через персональні посилання.

- Комунікація учасників буде відбуватися через загальний телеграм-чат.

- Мова заходу: українська (виступи англомовних спікерів можна буде слухати в оригіналі або в перекладі українською).

- Онлайн-мости з іноземними спікерами.

Програма Форуму з комунікацій для соціальних та поведінкових змін

2 лютого. «‎Адаптивність до сьогодення»‎ Ведучий події – Тимур Мірошніченко.

9:40 – 10:00 Відкриття форуму і вступне слово

Сінзіана Пояна, керівниця програми з питань підтримки громадянського суспільства Представництва ЄС в Україні (Київ)
Роланд Ковач, директор Програми сприяння громадській активності «Долучайся!» (USAID/ENGAGE) (Київ)

«Уроки, отримані для розвитку громадянського суспільства у 2020 році»

10:00 – 10:45 Keynote-виступ «Майбутні споживачі: нові звички, нові очікування, новий світ»

Ерік Смет, старший аналітик з пошуку трендів TrendWatching (Амстердам)

Багато речей – від роботи до ритейлу, від до того, як ми думаємо про своє здоров'я, до наших домівок – змінилося безповоротно. Але ці зміни відкривають можливість компаніям та брендам ставати кращими.

10:45 – 10:50 Q&A сесія з Еріком Сметом

10:50 – 10:55 Рекламна пауза Комунікації для соціальних та поведінкових змін

10:55 – 12:05 Панельна дискусія «Комунікаційні рішення для боротьби з пандемією: уроки, висновки, рішення»

Модератор: Євген Глібовицький, засновник експертної компанії pro.mova (Київ)
Учасники: Катерина Булавінова, медична експертка ЮНІСЕФ Україна; Тимофій Брик, професор та дослідник KSE (Київ); Гліб Вишлінський, виконавчий директор Центру економічної стратегії (Київ); Віталій Руденький, керівник напрямку "Leading in Complex World" Інституту лідерства та управління УКУ (Київ)
Guest speaker: Д-р Рорі Галлахер, керівний директор Behavioural Insights Team в Австралії та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні (Сідней)

Фокусування на національному досвіді інформування та запобігання комунікаційним проблемам у галузі охорони здоров'я.

• Якими були контексти та базові припущення сторін комунікації?
• Що робити з обмеженістю надійних даних?
• Якими були успішні та провальні комунікаційні рішення у 2020 році?
• Соціальні норми, цінності, переконання: якими є тенденції в Україні, як вплинути на соціальні зміни?
• Які висновки треба зробити для подолання викликів 2021 року?

12:20 – 12:50 «Довіра в суспільстві. Чому в одних країнах громадяни притримуються державних рекомендацій, а в інших – ні»

Євген Глібовицький, засновник експертної компанії pro.mova (Київ)

Зв'язки між історичною пам'яттю про травми, релігійними установками та ставленням суспільства до правил, а також аналіз ставлення до правил у порівнянні з іншими країнами.

12:50 – 13:10 «Державні комунікації під час пандемії коронавірусу: що не так?»

Маргарита Клещаєва, партнерка комунікаційної агенції PlusОne (Київ)

• Чи можлива державна комунікація без маніпуляції?
• Як побудувати єдину комунікаційну лінію та зменшити суперечливі заяви?
• Як повернути довіру суспільства та зменшити його дезорієнтацію?
• Світові практики: аналіз успішних і невдалих закордонних кейсів.

13:10 – 13:40 «Вагання щодо вакцини. Як спілкуватися з нерішучою аудиторією»

Анастасія Нуржинська, експертка з комунікацій для соціальних та поведінкових змін, керівниця відділу комунікацій для розвитку UNICEF Ghana (Аккра)

• Як за допомогою науки про поведінку підійти до вирішення важливих проблем у галузі охорони здоров'я?
• Дієві інструменти комунікації з аудиторією, яка вагається у своєму виборі.

13:40 – 14:10 Обідня перерва ‎Поведінкові інсайти від експертів

14:10 – 14:30 Keynote «COVID-19 змінить світ набагато менше, ніж прогнозують зараз»‎

Пол Долан, професор поведінкових наук Лондонської школи економіки та політичних наук (Лондон)

В результаті пандемії відбудуться деякі суттєві зміни: наприклад, зараз ми більше працюємо з дому і менше подорожуємо чи літаємо у справах, але багато речей на початку вже наступного 2022 року будуть багато в чому схожими на початок 2020-го.
Якщо ми дійсно хочемо значних змін, то повинні від намірів перейти до докладних планів реалізації своїх задумів. Ми дослідимо очікування та плани у контексті трансформації світу після ковіду.

14:30 – 14:55 Q&A сесія з Полом Доланом

Ведуча: Анна Суходольська, керівниця відділу поведінкових та соціальних комунікацій ЮНІСЕФ Україна (Київ)

14:55 – 15:20 «Поведінкові інсайти та коріння соціальних змін»

Інтерв'ю спеціального представника МЗС України із питань санкційної політики Олексія Макеєва з Лоттою Сільвандер, головою представництва ЮНІСЕФ Україна (Київ)

15:30 – 16:30 Side event «#SHKALAtalk #РозмоваПідСкалою — відверта zoom-зустріч соціальних активістів і комунікаторів в рамках SHKALA 2021 про вигорання від соціальної активності»

Модераторка: Таня Касьян, журналістка, проєктна менеджерка Точка опори ЮА – NGO Fulcrum UA.

Запрошена експертка: Марта Пивоваренко, Mental Health Research Expert в Development Foundation NGO, національна тренерка для тренерів і супервізорка ВООЗівської програми ліквідації прогалин у сфері психічного здоров'я для лікарів первинки mhGap-HIG, провідна дослідниця по Україні проєкту «Відновлення-Донбас» UNRPP в Україні.

Ефективні кейси соціального впливу

15:30 – 15:45 «Ідеї, що спроможні захопити молодь. На прикладі кейсів Date with Art, Сoronamania»

Ярослав Ведмідь, засновник Postmen (Київ)

Що робити, а чого ніколи не робити під час побудови комунікаційних рішень для молоді у TikTok та Instagram.

15:45 – 15:55 «Digital Youth: як неурядовим організаціям будувати ефективну комунікацію з молоддю у діджиталі»

Тамара Береш, експертка з діджитал комунікацій ЮНІСЕФ Україна (Київ)

• Як працювати з молодіжними блогерами та лідерами думок у соцмедіа?
• Як вести діджитал канали, щоб збільшити аудиторію у 3 рази?
• Кейси кампаній та стратегії залучення молоді з практики ЮНІСЕФ в Україні та світі.

15:55 – 16:15 «Ефективна соціальна кампанія: випадковість чи запрограмований успіх?»

Ірина Метньова, засновниця та креативна директорка Vandog Agency (Київ)

• Як працювати зі стигмами?
• Як змінювати застарілі соціальні норми?
• Як виміряти ефективність?
• Як створити правильний креатив?

16:15 – 16:45 Guest speaker «Комунікації в часи COVID-19: як використати поведінкову науку у своїй роботі»‎

Сара Ісаак, директорка зі стратегії та планування Marketing for Change Co (Орландо)

Дізнайтеся на реальних кейсах останнього року, як можна підвищити ефективність комунікації у сучасних заплутаних та захаращених інформаційних умовах.

16:45 – 17:05 «Кейс рев'ю: еволюція можливостей соціальної реклами»

Олександр Смірнов, креативний директор Tabasco (Київ)

• Чи знаєте ви, яку еволюцію пройшла соціальна реклама?
• Чому запит на соціальну рекламу останнім часом зростає?
• Як соціальна реклама змінює суспільство і бізнес?

17:05 – 17:15 Перерва на каву Контролюючи інфодемію

17:15 – 17:35 «Вакцинація від дезінформації»‎

Ангус Томсон, старший радник з соціально-поведінкових наук у сфері імунізації головного офісу UNICEF (Ліон)

Обґрунтований огляд впливу дезінформації на рішення щодо вакцинації із вказівками про створення національної стратегії та плану дій щодо управління дезінформацією.

17:35 – 18:20 Панельна дискусія «Як вижити в часи інфодемії?»‎

Модератор: Анна Суходольська, керівниця відділу соціальних і поведінкових комунікацій ЮНІСЕФ Україна (Київ)
Учасники: Майкл Щур, засновник «Телебачення Торонто»‎ (Київ); Максим Скубенко, лідер та редактор проєкту VoxCheck (Київ); Андрій Кулаков, програмний директор Internews Україна (Київ)

• Які масштаби дезінформації в Україні і що робити з ретрансляторами фейків?
• Як найкраще подавати суспільству важливу інформацію, щоб не допускати незрозумілого трактування?
• Як медіа перевіряють інформаційні джерела? Які ознаки ресурсів, яким не можна довіряти?
• Як спростовувати чутки та помилкові повідомлення, щоб пом'якшити завдану ними шкоду?

18:15 – 18:30 Перерва на каву Аналітика даних: портрет сучасного українця

18:30 – 18:50 «Нейроаналіз комунікацій у період пандемії. Коротка методичка для комунікатора»

Катерина Ільченко, керівна партнерка нейромаркетингової агенції Neuro-knowledge (Київ)

• Про основні помилки комунікації на карантині на прикладі аналізу української комерційної реклами: що враховувати на майбутнє?
• Про страх під час кризи: як працює державна комунікація і що з цим робити?
• Про найпоширеніші когнітивні викривлення, під впливом яких перебувають люди в пандемію.

18:50 – 19:10 «Портрет української аудиторії: як перетворити дані на дієві інсайти»

Олена Рибій, старша програмна фахівчиня Програми сприяння громадській активності «Долучайся!»‎ (USAID/ENGAGE) (Київ)

Чому важливо засновувати стратегічну комунікацію на надійних даних та що цифри можуть розповісти про поведінку аудиторії?

19:10 – 19:20 «Що робити, щоб допомогти #BeatCOVID19 і переконатись в обізнаності людей про допомогу ЄС? Комунікації Європейського Союзу щодо COVID-19 в Україні»

Надія Вертебна, координаторка з комунікації/менеджерка програм Представництва Європейського Союзу в Україні (Київ)

Яким чином ЄС зміг швидко створити широку підтримку Україні та переніс свої комунікаційні зусилля на створення необхідної інформованості українців про допомогу від ЄС у подоланні пандемії.

19:25 – 19:45 Підсумки дня «Аналіз основних викликів для громадянського суспільства у комунікаціях»‎

Модераторка: Катерина Булавінова, медична експертка ЮНІСЕФ Україна

Учасники: Ясенка Перович, керівниця Проєкту ЄС «Підтримка взаємодії ЄС з організаціями громадянського суспільства України»; Айдер Халілов, старший програмний менеджер Програми сприяння громадській активності «Долучайся!» (USAID/ENGAGE) (Київ)

3 лютого. «Відповідальність за майбутнє» Ведучий події – Тимур Мірошніченко

9:45 – 10:00 Відкриття другого дня

10:00 – 10:40 Keynote-виступ «Ваш мозок і криза: як адаптуватися та розвиватися у важкі часи»

Доктор Ніколаос Дімітріадіс, CEO TrizmaNeuro (Белград)

• Як мозок реагує на такі події, як пандемія?
• Який справжній вплив страху, неспокою і болю на людину?
• Які стратегії мозку варто використовувати для збільшення власної нейроадаптивності?
• Як впоратися з новою реальністю глобальної пандемії?
• Як не дозволити звичним паттернам мислення загнати вас у ментальний глухий кут?
• Як підтримувати якість робочих відносин з розвитком онлайну?

10:40–10:45 Q&A сесія з Ніколаосом Дімітріадісом

Здорові комунікації про психічне здоров'я

10:45 – 11:00 «Що відбувається з психічним здоров'ям і ставленням до нього в Україні. Які комунікації працюють/не працюють. Кейс "Психічне здоров'я для України"»

Наталя Ольберт-Сінько, керівна партнерка Be—it Health & Social Impact agency, One Philosophy Group (Київ)

11:00 – 11:15 «Міжнародний досвід. Як долати стигму. Залучення людей із психічними розладами»

Сью Бейкер, глобальна директорка агенції Time to Change (Лондон)

11:15 – 11:25 «Як комунікувати з підлітками. Гаряча лінія для підлітків від Teenergizer»

Яна Панфілова, засновниця БФ Teenergizer (Київ)

11:25 – 11:40 «Мова психічного здоров'я: слова мають значення»

Вікторія Горбунова, докторка психологічних наук, психотерапевтка, письменниця (Житомир)

11:40 – 11:45 «Головні висновки та уроки»

Наталя Ольберт-Сінько, керівна партнерка Be—it Health & Social Impact agency (Київ)

11:45 – 12:00 Перерва на каву Соціальна відповідальність бізнесу: лідерство в часи трансформації

12:00 – 12:20 «Партнерство задля результатів: ефективні комунікації та вплив бізнес-ресурсів для відповіді на пандемію»

Анна Суходольська, керівниця відділу поведінкових та соціальних комунікацій (Київ); Марія Мєлкова, керівниця напрямку партнерств та фандрейзингу ЮНІСЕФ Україна (Київ)

• Як поєднувати зусилля під час пандемії?
• Де шукати партнерів?
• Які поведінкові комунікації працюють найкраще?
• У чому ми сильніші разом та який co-creation надихає?

12:20 – 13:00 Панельна дискусія «Бізнес та глобальні соціальні виклики: які проєкти потрібні суспільству сьогодні?»

Модераторка: Марія Мелкова, керівниця напрямку партнерств та фандрейзингу ЮНІСЕФ Україна (Київ)

Учасники: Олена Плахова, директорка з корпоративних комунікацій групи компаній «Нова Пошта» (Київ); Марина Соловйова, керівниця напрямку CSR IDS Borjomi Ukraine (Київ); Анна Павлова, директорка благодійного фонду ПриватБанку «‎Допомагати просто»‎ (Дніпро)

• Як компанія повинна реагувати на локальні та світові проблеми? пандемії, щоб залишатися соціально відповідальною?
• Як COVID-19 формує нові практики соціальної відповідальності компаній?
• Як зберегти баланс між бізнес-цілями та знайти ресурс для інвестицій у соціальні проєкти?
• Як знайти синергію у партнерствах?

13:00 – 13:10 Перерва на каву Соціальне підприємництво

13:10 – 13:30 Кейс «"Промприлад.Реновація": зібрати $5 мільйонів, щоб змінити країну»

Надія Рокитянська, креативна директорка агенції social impact комунікацій plusone (Київ)

• Як комунікація про імпакт-інвестування змінює свідомість українців і формує нову модель поведінки?
• Як говорити про комплексні суспільно важливі проєкти, шукати інсайти і мотивувати людей об'єднуватися у проактивну спільноту?

13:30 – 14:10 Панельна дискусія 
«Як комунікація соціального підприємництва спричиняє суспільні зміни?»‎

Модератор: Максим Саваневський, керівний партнер агенції social impact комунікацій plusone (Київ)

Учасники: Дмитро Логгінов, співзасновник проєкту Pizza Veterano Kyiv та креативної агенції Michurin (Київ); Дмитро Федоренко, засновник соціального підприємства «ЛавГав» та digital-агенції SEVENTEAM (Київ); Ірина Титарчук, виконавча директорка Ukraine Investment & Trade Facilitation Center (ITFC) (Київ)

14:10 – 14:40 Обідня перерва Сталі проекти та ініціативи: як робляться системні зрушення

14:40–15:00 Панельна дискусія «Продовольчі банки годують малозабезпечених та зберігають екологію. Чи є у них потенціал змінити наше поводження з продуктами?»

Модераторка: Наталія Боярчук, партнерка в активаційній агенції Adsapience, співзасновниця Earth Day Ukraine (Київ)

Учасники: Олександра Розумєй, засновниця продовольчого банку «Другий Врожай», членкиня ГО ReThink, екологічна консультантка (Київ); Христина Генсіровська, провідна спеціалістка з корпоративних комунікацій та проєктів корпоративної соціальної відповідальності METRO Cash & Carry Ukraine (Київ)

• Які масштаби продовольчих відходів і втрат в Україні та їхній вплив на екологію?
• Як працюють продовольчі банки?
• Що робить бізнес, щоб мінімізувати продовольчі втрати, чому це важливо?
• Чи можливо за допомогою взаємодії продовольчих банків та бізнесу зменшити втрати в системі та змінити поводження з відходами у суспільстві?

15:00 – 15:40 Панельна дискусія «Відповідальне споживання – основа циркулярного суспільства. Як комунікації прискорюють його побудову?»

Модераторка: Наталія Боярчук, партнерка в активаційній агенції Adsapience, співзасновниця Earth Day Ukraine (Київ)
Учасники: Тетяна Рябокінь, керівниця з комунікацій WWF-Україна (Всесвітній фонд природи) (Київ); Лілія Середа, керівниця департаменту з маркетингових комунікацій та зв'язків із громадськістю YASNO (Київ); Андрій Бублик, директор із зв'язків з державними органами та комунікацій «Coca Cola Беверіджиз Україна»‎ (Київ)

• Україна та кліматичні зміни: ми жертва чи співучасник?
• Чи турбує бізнес в Україні питання відповідального споживання та чистої екології?
• Чи можна заробити гроші на сталому бізнесі/проєкті?
• Які комунікаційні амбіції і цілі ставлять перед собою екологічно спрямовані проєкти, яким чином їх досягають?
• Чи існує в Україні план, як стати сталим суспільством?

15:40 – 15:50 Перерва на каву Цифрова ефективність та безпека

15:50 – 16:10 «Ефективність х100. Як змінити світ на краще за допомогою ІТ-рішень»

Віктор Гурський, виконавчий директор SocialBoost (Київ)

• Чому жодна ініціатива сьогодні не може бути ефективною без ІТ-інструментів?
• До чого тут технології: які проблеми можна вирішити за допомогою інновацій?
• Де взяти гроші на розробку і як їх раціонально використати?
• ІТ-рішення для громадського сектору: покроковий план і чекліст продукту.
• Розрив у цифровій грамотності: як дати інноваціям реальне життя на місцях?

16:10 – 16:30 «Як навчити 6 мільйонів українців цифрової грамотності»

Катерина Співакова, директорка Pleon Talan (Київ)

• Цифровізація як відповідь на виклики сьогодення.
• Дія.Бізнес. Як побороти одвічний скептицизм українців щодо державних сервісів та
  комунікацій.
• Цифрограм – чи легко переконати українців перевірити власну комп'ютерну грамотність.
• Інструменти, що змінюють ставлення українців до цифрового майбутнього

16:30 – 16:50 Перерва на каву Криза освіти: наслідки пандемії чи втома системи?

16:50 – 17:50 Панельна дискусія 

Модератор: Денис Блощинський, засновник проєкту «З країни в Україну», керівник івент-агенції «42» (Київ)

Учасники: Наталя Лимонова, засновниця та CEO онлайн-платформи Global Innovative Online School (GIOS) (Київ); Анна Уварова, керівниця Центру інноваційної освіти «Про.Світ» (Київ); Наталя Тарченко, засновниця школи DEC life school (Київ); Наталя Маєвська, директорка Гімназії №257 «Синьоозерна» (Київ)

• Чому у 2020 році наша система освіти виявилася не готовою до онлайн-форматів?
• Яка найслабша ланка в системі освіти, до змін якої потрібно терміново докладати зусиль?
• Як вчителю у школі перебудувати свою систему викладання?
• Що робити батькам під час локдауну із освітою власних дітей? Де є спільне місце прикладання зусиль для батьків та вчителів?
• Які головні уроки від пандемії ми так і не засвоїли? Що треба встигнути зробити перед наступною, якщо така буде?
• Що в сьогоднішній системі освіти нам дає можливість дивитися у майбутнє із позитивом

17:50 – 18:00 Перерва на каву Нові рішення та найкращі стійкі практики для розвитку креативних індустрій

18:00 – 18:45 Панельна дискусія 

Модераторка: Лариса Мудрак, СЕО Family Business Network Ukraine, президентка Win Win Communications (Київ)
Учасники: Тетяна Шульга, координаторка сектору «Культура» Представництва ЄС в Україні (Київ); Юлія Федів, виконавча директорка Українського культурного фонду (Київ)
Олеся Островська-Люта, генеральна директорка Національного культурно-мистецького та музейного комплексу «Мистецький арсенал» (Київ)

• Яким має бути вектор розвитку креативних індустрій в Україні і роль держави в розвитку?
• Як ЄС підтримує креативні індустрії і які надає можливості для її представників?
• Кого з представників креативних індустрій слід рятувати в першу чергу? За якими критеріями має відбуватися розподіл допомоги? Які мають бути обсяги допомоги: всім потроху чи комусь більше? Чи мають бути секторальні, територіальні, індивідуальні тощо критерії?
• Якою має бути комунікація у цій галузі?

18:45 – 18:50 Рекламна пауза Замість післямови

18:50 – 19:20 "Зіркові соціальні проєкти та правила комунікації з зірками і лідерами думок"

Інтерв'ю головної редакторки Cosmopolitan Олександри Буринської та PR-директорки продюсерського центру MOZGI Entertainment Марини Зубенко

19:20 – 19:25 Підсумкове слово від ведучого