Наскільки у вашого ОМС сучасний сайт?

Відсутність представництва в інтернеті для навіть невеличкої компанії на сьогодні - моветон.

Відсутність сайту для органів місцевої влади й зовсім не припустиме.

Більшість ОМС цю проблему вирішили, але наскільки вдало їм це вдалось зробити, можна з'ясувати за допомогою тесту який ми вам пропонуємо пройти!

Відповідаючи на кожне з питань "Так" - додавайте собі бал. Ні - переходьте до наступного питання.

Беріть листок з ручкою і підрахуймо!

  1. Сайт вашої компанії адаптований під мобільні пристрої. Можливості мобільного і десктопної версії однакові.
  2. Посилання на контактну інформацію, форми запиту, звернень та консультацій знаходяться на головній сторінці сайту
  3. Контактна інформація системно перевіряється та оновлюється
  4. На сайті є форма зворотного зв'язку
  5. Ви знаєте, звідки приходить кожен новий користувач, і це фіксується автоматично
  6. Ви знаєте які сервіси вашого сайту найбільш затребувані
  7. Ви стимулюєте користувачів комунікувати з вами не телефоном, а через інструменти сайту
  8. Всі взаємодії з користувачами (відвідування сайту, звернення, петиції) фіксуються в CRM
  9. Ви перевіряєте відгуки про результати взаємодії кожного вашого працівника з користувачами сайту 
  10. У вас діє програма лояльності для користувачів
  11. Ви відправляєте користувачам персоналізовані інформаційні листки, засновані на історії взаємодії з інструментами сайту
  12. У вас є спеціальні програми лояльності для найбільш активних користувачів 
  13. Ви вживаєте дії по утриманню і поверненню користувачів
  14. Ви використовуєте акції та конкурси для підвищення попиту до електронних сервісів та послуг сайту
  15. Для прийняття рішень і аналізу пропозицій ви використовуєте електронні засоби консультації
  16. На вашому сайті можна відправити персональне звернення кожному представнику муніципальної влади
  17. Всі користувачі на сайті можуть створити свій персональний електронний кабінет
  18. Ви автоматично відстежуєте активність користувачів у системі
  19. Ви постійно проводите опитування користувачів стосовно зручності навігації сайту і знаєте їх думку стосовно нових сервісів сайту.
  20. Ви проводите рекламні компанії в інтернет для підвищення відвідуваності сайту

Тепер порахуйте, скільки пунктів застосовні до вашої компанії.

  • 0-10 - Ваша сайт занадто не сучасний. Вам негайно необхідно щось з цим робити.
  • 11-14 - Ви на правильному шляху. Але багато чого ще необхідно впровадити.
  • 15-17 - Хороший рівень. Не зупиняйтеся на досягнутому.
  • 18-20 - У вас дійсно крутий сучасний сайт, грамотна стратегія популяризації. Ви знаєте, що робите і розумієте навіщо.

Дивіться також