Міністерство віртуальної реальності: амбіції, сигнали і тіньові дисбаланси
Упродовж останніх років цифрова трансформація в Україні стала однією з головних декларативних стратегій державної політики. Міністерство цифрової трансформації послідовно звітує про значні досягнення — від запуску додатку Дія до боротьби з тіньовими схемами в Укрзалізниці, сервісних центрах МВС та впровадженням інструментів штучного інтелекту.
Однак, паралельно з амбітними звітами, у суспільстві накопичуються запитання. Зокрема — щодо фактичного усунення "перекупів" з системи продажу квитків на УЗ, оптимізації реєстрації на іспити в сервісних центрах, а також прозорості механізмів кешбек-програм. Чимало користувачів продовжують повідомляти про складнощі, які залишаються незмінними попри численні пресрелізи про «успішне подолання проблеми».
Особливу увагу викликає ініціатива так званого національного штучного інтелекту, яка активно анонсується, але поки що існує переважно в публічних виступах та презентаційних матеріалах, без підтверджених наукових або технічних результатів. Варто зазначити, що розробка інтелектуальних систем вимагає не лише політичної волі, а й сталих наукових шкіл, незалежного технічного аудиту та дотримання міжнародних стандартів відкритості й перевірюваності бюджетів та коду.
Крім того, у деяких кейсах спостерігається формування стійкого розриву між публічною риторикою та емпіричним досвідом громадян. У таких випадках спрацьовує ефект "цифрової симуляції" — "віртуальної реальності", коли офіційна картина поступово відривається від повсякденного функціоналу сервісів.
Рекомендації:
Необхідне впровадження системного аудиту бухгалтерської звітності та фактичних результатів цифрових реформ.
Посилення прозорості фінансових потоків і технічної реалізації програм.
Встановлення механізмів громадського контролю не лише за «цифровими успіхами», а й за зонами цифрової темряви.
Українське суспільство демонструє високу готовність до цифрових змін — однак очікує не лише переможних реляцій, а й результатів, співмірних із заявленими масштабами реформ. В іншому випадку ризикуємо отримати не цифрову трансформацію, а декоративну цифровізацію — зі зростаючою тінню непідзвітності.
