Більшість громадян не використовує цифрові послуги тому що взагалі про них не знає!
Дивним чином розвивається екосистема цифрових сервісів та послуг в Україні. В країні з кожним днем створюються все нові і нові цифрові послуги, а ось процент їх використання при цьому не зростає.
Чому?
Ви напевно вважаєте тому, що нові цифрові сервіси не достатньо широко освітлюються? Що рекламні компанії як в цілому в країні так і на місцях радше робляться "для галочки" ніж для того щоб дійсно залучити громадськість до використання сучасними сервісами та рішеннями?
А ось і ні! Причин декілька.
Перша і найголовніша: відсутність довіри до цифрових послуг які представляє держава.
Громадяни які не соромляться викладати на своїх сторінках в соцмережах буквально все про себе, вважають, що їх персональні дані на сайтах цифрових послуг державних або муніципальних інститутів не достатньо захищені!
Не менш суттєвою причиною ігнорування цифрових послуг є звичка. Громадяни які життя не уявляють без мобільного телефону і досі вважають, що цифрові послуги здатні замінити традиційні!
Третя причина і сумна і смішна одночасно. Громадяни не користуються цифровими послугами бо не знають, як і де їх знайти!
Тому так таки - так! Дійсно уряду треба приділяти більше уваги питанню популяризації знань про переваги цифрових рішень.
Але є і добрі новини.
Майже всі користувачі цифрових послуг задоволені своїм досвідом і рекомендують їх своїм друзям.
